ハラスメント、不正、退職予兆。
社内で言いづらい声を、社外の第三者が受け止めます。
社内で言いづらい声を、社外の第三者が受け止めます。
外部通報窓口
従業員からの通報・相談・不満・改善提案を受け付け、内容を整理して企業様へ報告する社外窓口です。
こんな声、社内で止まっていませんか?
上司には言いにくい
人事に相談すると評価に響きそう
誰が言ったか分かるのが怖い
相談しても変わらないと思っている
退職するまで本音を言わない
本当に重要な声ほど、
社内には上がりにくいものです。
上司には言いにくい
人事に相談すると評価に響きそう
誰が言ったか分かるのが怖い
相談しても変わらないと思っている
退職するまで本音を言わない
本当に重要な声ほど、
社内には上がりにくいものです。

社外窓口で受け付ける内容
ハラスメントに関する相談
不正、法令違反、コンプライアンス上の問題
職場の人間関係に関する悩み
退職を考える原因となっている不満
上司や人事には直接言いづらい声
本当に重要な声ほど、社内には上がりにくいものです。

サービス概要
アイドスの社外通報・相談窓口は、従業員からの声を社外の第三者として受け付け、必要に応じて整理・要約し、企業様へ報告するサービスです。
専門家による法的判断や調査を行うサービスではなく、まずは社外に「声を受け止める窓口」を設置するためのサービスです。
専門家による法的判断や調査を行うサービスではなく、まずは社外に「声を受け止める窓口」を設置するためのサービスです。
外部通報窓口の仕組み
従業員様

社内では言いづらい声を、
外部窓口へ送信
外部窓口へ送信
アイドス

内容を受付・整理・要約
企業様

報告内容を確認し、
必要に応じて社内対応
必要に応じて社内対応
従業員様

社内では言いづらい声を、
外部窓口へ送信
外部窓口へ送信
アイドス

内容を受付・整理・要約
企業様

報告内容を確認し、
必要に応じて社内対応
必要に応じて社内対応
アイドスが行うこと
Webフォーム・メールによる受付
通報・相談内容の整理
企業様への報告
必要に応じた受領通知
社内周知用文面の提供
社外窓口としての受付
アイドスが行わないこと
事実関係の調査・認定
法的判断
是正指示
法律相談・労務相談
従業員との交渉
会社としての対応方針の決定
本サービスは、弁護士・社労士等による専門的判断を代替するものではありません。
通報・相談の受付、整理、報告に特化した外部窓口です。
通報・相談の受付、整理、報告に特化した外部窓口です。
低価格で導入できる理由
高額になりやすい機能を、標準サービスから切り離しています。
電話対応

専門家による法的判断

事実調査

多言語対応

専用システム開発

個別コンサルティング

まず必要な「受付・整理・報告」に絞ることで、低コストで導入しやすい窓口にしています。
料金
| プラン | 対象人数 | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|---|
| ミニマムプラン | 1〜10名 | 月額1,000円 | 社外通報・相談窓口の設置、Webフォーム・メール受付、内容整理、報告 |
| 基本プラン | 11名以上 | 月額100円/人 | 社外通報・相談窓口の設置、Webフォーム・メール受付、内容整理、報告 |
| 個別対応プラン | 大規模・特殊運用 | 個別見積 | 報告方法、受付内容、運用ルール等に応じて個別設計 |
※事実認定、法的判断、調査、是正指示、法律相談等は含まれません。
追加オプション:第三者ヒアリングレポート
特定の部署・店舗・従業員について、より詳しく状況を把握したい場合の追加オプションです。
第三者の立場でヒアリングを行い、内容を整理したうえで、企業様へレポートとして共有します。
想定される利用場面
・退職者が続いている部署がある
・ハラスメントや人間関係の不安がある
・現場の不満や課題を把握したい
・管理職には言いづらい声を拾いたい
・通報や相談内容について、追加で状況を確認したい
第三者の立場でヒアリングを行い、内容を整理したうえで、企業様へレポートとして共有します。
想定される利用場面
・退職者が続いている部署がある
・ハラスメントや人間関係の不安がある
・現場の不満や課題を把握したい
・管理職には言いづらい声を拾いたい
・通報や相談内容について、追加で状況を確認したい
| 1人30分 | 10,000円〜 |
※内容、対象人数、実施方法により個別にお見積りします。
※事実認定、法的判断、是正指示、法律相談は含まれません。
※原則として月額サービスをご契約中の企業様向けの追加オプションです。未契約の企業様も、必要性や状況に応じて個別にご相談ください。
※事実認定、法的判断、是正指示、法律相談は含まれません。
※原則として月額サービスをご契約中の企業様向けの追加オプションです。未契約の企業様も、必要性や状況に応じて個別にご相談ください。
よくある質問
Q.どのような会社に向いていますか?
社内だけでは従業員の声を拾いにくい会社、ハラスメント・不正・離職リスクを早めに把握したい会社に向いています。
Q. 顧問弁護士や社労士がいても使えますか?
はい。本サービスは専門家の判断を代替するものではなく、従業員の声を受け付け、整理して企業様へ届ける外部窓口です。必要に応じて、企業様側で顧問弁護士や社労士へ相談していただく形を想定しています。
Q. 匿名相談はできますか?
匿名での受付に対応できる運用が可能です。
ただし、内容によっては追加情報が必要になる場合があります。
ただし、内容によっては追加情報が必要になる場合があります。
Q. 従業員は本当に相談してくれますか?
必ず相談が増えると断言することはできません。
ただし、社内の上司や人事ではなく、社外の第三者窓口を設けることで、声を上げやすい環境を整えることができます。
ただし、社内の上司や人事ではなく、社外の第三者窓口を設けることで、声を上げやすい環境を整えることができます。
Q. 通報や相談があった後、会社は何をすればよいですか?
弊社が内容を整理して報告します。
その後の調査、判断、是正対応、専門家への相談等は、企業様側で行っていただきます。
その後の調査、判断、是正対応、専門家への相談等は、企業様側で行っていただきます。
Q. 第三者ヒアリングレポートだけ依頼できますか?
原則として月額サービスをご契約中の企業様向けの追加オプションです。
未契約の企業様も、状況により個別にご相談を承ります。
未契約の企業様も、状況により個別にご相談を承ります。
社内では言えない声が、
会社の大きなリスクになることがあります。
問題が大きくなる前に、
社外で受け止める窓口を設置しませんか。
会社の大きなリスクになることがあります。
問題が大きくなる前に、
社外で受け止める窓口を設置しませんか。
